Умная розетка EcoFlow Smart Plug

Какая портативная электростанция EcoFlow может работать с микроинвертором PowerStream? Можно ли подключить к инвертору дополнительный аккумулятор?

Микроинвертор PowerStream совместим со всеми портативными электростанциями EcoFlow, но для его подключения требуются разные кабели:1. DELTA 2, DELTA 2 Max, DELTA 2 Max Extra Battery и DELTA Max с кабелем EcoFlow BKW-DELTA EB2. DELTA Pro и DELTA Pro Extra Battery с кабелем EcoFlow BKW-DELTA Pro3. Электростанции серии RIVER с кабелем EcoFlow BKW-RIVER

Если потребление солнечной энергии ниже 600 Вт, будет ли портативная электростанция обеспечивать остальную часть потребления?

Когда система находится в режиме приоритета электропитания, электростанция подает энергию в домашние сети, когда мгновенная солнечная энергия не в состоянии обеспечить домашнее использование. Если система установлена в режим приоритета хранения энергии, зарядка электростанции осуществляется в пропорциональном порядке.

Как я могу контролировать количество электроэнергии, вырабатываемой балконной солнечной системой PowerStream, в режиме реального времени?

В приложении EcoFlow можно просматривать статистику выработки энергии, уровень заряда/разряда электростанции и использование приборов, подключенных к Smart Plugs.

Могу ли я использовать солнечные батареи сторонних производителей?

При условии, что оно соответствует входным требованиям. Обратите внимание, что входное напряжение, превышающее входной диапазон, может привести к необратимому повреждению микроинвертора.

Я хочу подключить несколько солнечных панелей к инвертору. Как я должен это сделать?

Подключайте их последовательно или параллельно. Данный микроинвертор имеет два независимых набора солнечных входов, каждый из которых имеет напряжение разомкнутой цепи в диапазоне 11-55 В. Пожалуйста, не превышайте этот диапазон напряжения.

Что означают разные цвета индикатора микроинвертора?

Красный свет постоянно означает "внутренний сбой".Желтый свет постоянно означает "внешний сбой".Фиолетовый свет мигает означает "обновление".Синий свет мигает означает "работа в сети".Зеленый свет горит означает, что "выход переменного тока микроинвертора подключен к Smart Plug".Зеленый свет постоянно означает, что "выход переменного тока микроинвертора не подключен к Smart Plug" .Белый свет горит означает, что "микроинвертор не имеет выхода переменного тока, но заряжает батарею".Белый свет постоянно означает "включение питания, без выхода переменного тока и без зарядки батареи".

Что означают разные цвета индикатора Smart Plug?

Постоянно горящий красный свет указывает на "внутренний сбой".Мигающий фиолетовый свет указывает на "обновление".Мигающий синий свет указывает на "подключение к сети".Дышащий зеленый свет указывает на то, что "выход переменного тока микроинвертора подключен к Smart Plug".Постоянно горящий зеленый свет указывает на то, что "выход переменного тока микроинвертора не подключен к Smart Plug".

Какова роль Smart Plug в этой солнечной системе на балконе? Является ли это необходимостью?

Мы рекомендуем подключать к системе от 2 до 4 Smart Plugs. Хотя Smart Plug не является абсолютной необходимостью, он позволяет осуществлять дистанционное и голосовое управление подключенными приборами. Будучи частью балконной солнечной системы, он документирует данные об использовании приборов и помогает оптимизировать автоматическое распределение энергии. Кроме того, в комплект поставки входят расписания и таймеры, позволяющие настроить время работы в соответствии с вашими предпочтениями.

Индикатор моего микроинвертора не загорается после подключения электростанции. Что может быть причиной этого и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

1. Ослабленная проводка. Отсоедините кабель микроинвертора PowerStream и портативной электростанции и снова соедините их. Индикатор загорится белым светом, указывая на плохой контакт, вызванный проблемами с проводкой.

2. Повреждение провода батареи. Неоднократно подключайте и отключайте провод, но индикатор все равно не загорается. Однако DELTA по-прежнему может использоваться отдельно. В это время попробуйте подключить PV к микроинвертору при наличии солнечного света. Если индикатор загорится, подозревайте повреждение провода.

3. Неисправность DELTA 2. Если неисправность обнаружена только при подключении к DELTA 2, обратитесь в сервисную службу.

4. Неисправность блока микроинвертора. Неоднократно подсоединяйте и отсоединяйте провод, но индикаторная лампочка по-прежнему не включается. Однако DELTA по-прежнему может использоваться отдельно. В это время попробуйте подключить PV к микроинвертору при наличии солнечного света. Если индикатор не включается, подозревайте неисправность блока микроинвертора. Обратитесь в сервисную службу.

Индикатор моего микроинвертора не загорается после подключения солнечной панели. Что может быть причиной этого и что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

1. Перенапряжение терминала PV. Проверьте, соответствует ли солнечная панель техническим характеристикам и подключена ли она последовательно или параллельно (она не будет работать, если напряжение превышает 55 В) при наличии солнечного света.

2. Слабый солнечный свет. Проверьте, достаточно ли солнечного света. Повторите попытку при достаточном солнечном свете.

3. Повреждение солнечной панели / повреждение удлинительного кабеля солнечной панели. При достаточном солнечном свете измерьте, в норме ли напряжение на положительном и отрицательном портах солнечной панели.

4. Аномалия мономера микроинвертора. Когда накопитель перемещен и подключен к микроинвертору, а индикатор все еще не загорается, после проверки отсутствия проблем с установкой нижнего предела разряда накопителя энергии в настройках системы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если он все еще не работает.

Могу ли я установить систему самостоятельно?

Установка и обслуживание системы могут быть выполнены самостоятельно. При необходимости вы можете обратиться за помощью к профессиональному монтажнику или электрику.

В случае отключения электроэнергии, как система может продолжать подачу энергии?

По соображениям безопасности, микроинвертор PowerStream прекращает выдачу тока после отключения электричества в доме, но портативную электростанцию можно использовать в качестве резервного источника питания для подключения к прибору.

Приложение EcoFlow

Почему невозможно получить подтверждение по электронной почте?

Если вы не можете получить подтверждение по электронной почте, то попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Проверьте, настроен ли в вашем почтовом ящике автоматический фильтр спама. Проверьте, нет ли в корзине электронной почты сообщений от EcoFlow.
2. Проверьте, нет ли писем от EcoFlow в "черном ящике" и удалите их из него, если так и есть.
3. Проверьте, доступен ли ваш адрес электронной почты. В случае, если адрес почты был изменен или деактивирован, обновите в аккаунте адрес своей действующей электронной почты.
4. Если это происходит ни по одной из перечисленных выше причин, то возможно проблема в сервере, на котором блокируются письма, которые отправляют с почты EcoFlow. В таком случае свяжитесь с поддержкой клиентов бренда или его представителя.

Что делать, если я не могу войти в приложение EcoFlow App?

1. Подтвердите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, если вы уже зарегистрированы. Если же вы не зарегистирированы, то сначала зарегистрируйтесь.
2. Подтвердите свой номер телефона или адрес электронной почты и введите правильный пароль доступа.
3. Если вы не получили код подтверждения, проверьте, не установлена ли фильтрация на вашем аккаунте электронной почты и не попало ли письма с кодом подтверждения в папку спама.
4. Если после всех выше описанных и выполненных шагов проблема осталась, напишите на почту developer@ecoflow.com, чтобы получить техническую поддержку.

Можно ли и если да, то как войти в приложение EcoFlow через аккаунт другого пользователя?

Если вам необходимо войти в аккаунт через сторонний сервис, например, через Apple ID или WeChat, нажмите на соответствующую иконку в нижней части страницы входа и затем привяжите аккаунт к номеру своего мобильного телефона.

Что делать, если я не могу зарегистрироваться в приложении EcoFlow?

1. Проверьте, чтобы были правильно указаны ваш номер мобильного телефона и электронной почты.
2. Необходимо использовать общеизвестные почтовые сервисы, например, Yahoo Mail или Gmail. В других почтовых сервиса может не прийти код подтверждения.
3. Если вы не смогли получить код подтверждения, проверьте настройку фильтров в почтовом ящике и не попало ли письмо с кодом подтверждения в папку со спамом.
4. Если проблема осталась и после всех выполненных рекомендаций, свяжитесь со службой технической поддержки.